2月28日下午，新乐收费站收费二班利用下班休息时间，组织班组人员开展了一场以“提升收费特情处置能力”为主题的培训活动。使收费人员在处理特殊情况时能够做到有理有据，快速应对，确保收费工作高效、顺畅。

活动聚焦近期出现的突发特情，以日常工作中可能出现的各类特殊情况为切入点展开深入讨论。大家踊跃参与，各抒己见，对特情类型、处理流程及话术技巧进行全面梳理与总结。大家在交流分享中互相借鉴经验，从而实现了共同提升的目标。

通过此次活动，提升了全员处理突发特情的能力，为保障站口畅通无阻筑牢了坚实基础。